Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de e-commerce website van Techdesko (https://techdesko.com) voor premium kantoor tech-accessoires in Nederland.
Deze privacyverklaring beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd wanneer u onze e-commerce website voor premium kantooraccessoires bezoekt. Techdesko hecht grote waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
We verzamelen persoonsgegevens zoals naam, contactgegevens, verzendadres, betalingsinformatie en aankoopgeschiedenis die u direct aan ons verstrekt tijdens het gebruik van onze website. Daarnaast kunnen wij informatie verzamelen over uw interactie met onze webshop, zoals bekeken producten, gebruikte filters en de inhoud van uw winkelwagen, voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten.
Wanneer u vrijwillig aanvullende gegevens verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier of bij het aanmaken van een account, verwerken wij ook deze informatie uitsluitend voor de daarbij behorende doeleinden.
Uw gegevens worden gebruikt voor orderverwerking, klantenservice, communicatie, en om gepersonaliseerde aanbevelingen en promoties te bieden. Dit omvat onder meer het afhandelen van uw bestellingen, het informeren over de status van uw levering, het beantwoorden van vragen en het afhandelen van retouren en garanties.
Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om uw winkelervaring te verbeteren, zoals het tonen van relevante producten, het onthouden van uw voorkeuren, en het analyseren van geanonimiseerde gebruiksstatistieken om onze webshop en productaanbod verder te optimaliseren.
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve waar nodig voor betalingsverwerking, verzending, technische ondersteuning, of indien wettelijk verplicht. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om betaalproviders, bezorgdiensten en betrouwbare IT-dienstverleners die onze webshop en onderliggende systemen ondersteunen.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te optimaliseren, het winkelgedrag te analyseren en relevante aanbiedingen te tonen. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om producten in uw winkelwagen te bewaren tijdens het browsen.
Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en maken het mogelijk om gepersonaliseerde promoties en aanbevelingen te tonen. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
Wij slaan uw persoonsgegevens veilig op met gebruik van moderne beveiligingstechnieken, en nemen passende technische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (TLS/SSL), toegangsbeperking tot systemen, en beveiligde opslag van betaal- en ordergegevens.
Alleen medewerkers en dienstverleners voor wie dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden krijgen toegang tot uw persoonsgegevens, en zij zijn gebonden aan geheimhoudingsplichten en duidelijke instructies omtrent gegevensbescherming.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen het gebruik ervan volgens de geldende wettelijke regels. Daarnaast kunt u in bepaalde gevallen verzoeken om beperking van de verwerking of om overdraagbaarheid van uw gegevens.
Wanneer u gebruik wilt maken van een van deze rechten, kunt u een verzoek indienen via de contactmogelijkheden op onze contactpagina. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn, op uw verzoek.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk is vereist. Bestel- en factuurgegevens worden bijvoorbeeld gedurende een wettelijke minimale termijn bewaard in verband met fiscale en administratieve verplichtingen.
Na afloop van de relevante bewaartermijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, zodat deze niet langer tot u persoonlijk herleidbaar zijn.
In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt; hierbij zorgen wij altijd voor passende waarborgen in lijn met privacywetgeving. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij gebruikmaken van internationale clouddiensten of ondersteunende tools.
Bij doorgifte naar landen buiten de Europese Economische Ruimte houden wij ons aan de daarvoor geldende regels, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere passende beschermingsmechanismen.
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Aanpassingen worden via deze pagina kenbaar gemaakt en treden direct in werking. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen in de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan.
Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot uw privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de gegevens op onze contactpagina. Wij helpen u graag verder met al uw privacygerelateerde vragen over het gebruik van onze e-commerce website voor premium kantooraccessoires.
Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uiteraard stellen wij het op prijs wanneer u eventuele zorgen eerst rechtstreeks bij ons kenbaar maakt, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Voor gedetailleerde informatie over specificaties en compatibiliteit van onze premium kantoor tech-accessoires kunt u terecht op de pagina's Specificaties en Compatibiliteit. Zo maakt u altijd een goed geïnformeerde keuze.